有關部門責令車場禁停假大眾搬屋車輛 歷經粗放發(fā)展和燒錢擴張的互聯網O2O，如今已大步邁向3.0時代，越來越多地企業(yè)開始比拼用戶體驗。而這正是各大企業(yè)真正獲得用戶忠誠度、與競品拉開分水領的必殺技。在紛繁試水的O2O企業(yè)中，除了大眾熟知的從成立初期就開始做垂直細分領域的企業(yè)外，從外圍相關領域順勢切入的O2O企業(yè)近期引來市場關注。這些企業(yè)從已有的龐大用戶群入手，拓展細分領域的生活服務產品，進而面向市場覆蓋整個行業(yè)。
“除了每年提供超過100萬單的保潔外，自如搬家已經成為北京市場上最大的搬家公司，一個月的訂單量超過6000單。之后，自如會持續(xù)不斷地推出更優(yōu)質的搬家服務。”這是自如CEO熊林在6月的自如新品發(fā)布會上向外界首次公布的自如服務訂單數據。他還曾在公開演講中多次表示，自如是一家致力于為用戶提供超預期服務的O2O互聯網公司。那么在與自如原有租住業(yè)務息息相關的搬家服務中，他們是如何關注用戶體驗的？ 昨日下午，廣州市大眾搬屋公司向媒體通報近期工商局查處假大眾搬屋案件。其中，本報3月14日報道《“李鬼”上互聯網 搶搬家大腕生意》中提及的假大眾搬屋車隊集中的車場，假冒車輛已“搬家”。有關部門已責令車場禁止停靠假冒大眾搬屋車輛。
據該公司通報，8月18日下午，廣州市工商局有關負責人與該公司召開座談會，通報全市工商部門查處假冒大眾搬屋公司情況。針對新滘東路某假冒大眾搬屋車隊集中停放問題，當地工商部門已經告知停車場老板。車場老板回復，將不再讓假冒大眾車隊停放。 工商部門通報，近期，工商部門上門查處番禺區(qū)、天河區(qū)等三家假冒大眾搬屋公司。其中，有兩家在注冊地址是假的，工商執(zhí)法部門上門發(fā)現，兩家公司登記的地址上查無此企業(yè)。
據該公司不完全統(tǒng)計,在廣州，高仿廣州大眾搬屋的有三十幾家。這些公司大部分采取“拿來主義”，把廣州大眾搬屋公司的整個網頁照搬過去，只是把電話改一下。一些搬屋公司一受到客戶質疑或投訴，立馬拉隊撤退，卻留下真的大眾搬屋公司的地址和電話，讓客戶打電話到他們的“總部”解決。
廣州市大眾搬屋運輸有限公司總經理嚴銳忠說,“甚至有個別網站利用自己在互聯網的影響力收取昂貴的推廣費,幫沒有合法經營資格的假大眾辦理推廣登記注冊,對其推廣的內容不監(jiān)控。我們將繼續(xù)通過法律途徑維權。” “在搬家環(huán)節(jié)中，貨車是必需的。”該公司有關負責人表示，如果能夠立法查扣假冒搬屋公司車輛可大大杜絕假冒大眾搬屋公司的不法行為。” 該負責人表示，假冒大眾搬屋車輛上“高仿”廣州大眾搬屋公司字樣，可建議納入查扣車輛“罪證”，納入相關商標法等法律法規(guī)。“到時候，我們提供假冒大眾搬屋公司車輛線索，執(zhí)法部門見一輛，查扣一輛，將大大增加假冒搬屋公司違法成本，從根源上杜絕假冒事件。”
